Гаранция

Гаранционна политика

Ние сме ангажирани да предоставяме висококачествени винтидж фотоапарати и обективи. За да гарантираме вашето удовлетворение, предлагаме следната гаранционна политика:

Покритие

Нашата гаранция покрива всякакви проблеми или дефекти, които не са описани в описанието на продукта и възникнат в гаранционния период. Гаранционният период започва от деня на пристигане на продукта на адреса на клиента.

★ Guaranteed

Напълно функционални артикули с 3-месечна гаранция за вашето спокойствие.

🍃 Green Deal

Продукти с дребни дефекти, но все още функционални. 30-дневна гаранция. Като купувате артикули Green Deal, спасявате винтидж техника от изхвърляне и ѝ давате нов живот!

Изключения

  • Дребни дефекти (като описаните в описанието на продукта) са изключени от гаранцията.
  • Повреди, причинени от клиента, също са изключени, включително:
    • Ремонти или услуги, извършени от други лица, различни от нас
    • Неправилно боравене или случайно повреждане поради липса на грижа
    • Умишлено повреждане на продукта

Гаранционен процес

  1. За да започнете гаранционния процес, трябва да се свържете с нас в рамките на 15 дни от възникването на проблема.
    • Свържете се с нас по имейл: info@oldcamsbyjens.com или чрез чат на живо.
    • Моля, включете номера на поръчката и описание на проблема.
  2. Връщане на пратката:
    • Клиентът носи отговорност за изпращането на продукта обратно към нас за своя сметка.
    • След като продуктът бъде ремонтиран, ние ще покрием разходите за връщането му към клиента.
  3. Срок за ремонт:
    • Ще направим усилия да ремонтираме продукта в рамките на 30 дни след връщането му. Ако ремонтът не е възможен, ще се свържем с вас, за да уредим замяна или възстановяване на сумата.

Област на покритие

Гаранционното покритие е налично само за клиенти в рамките на Европейския съюз.

Изпращане на заявка за оттегляне

Моля, попълнете следния формуляр, за да подадете заявката си за оттегляне.