Garantie

Garantiebedingungen

Wir verpflichten uns, hochwertige Vintage-Kameras und Objektive anzubieten. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir folgende Garantiebedingungen:

Deckung

Unsere Garantie deckt alle Probleme oder Fehler ab, die nicht in der Produktbeschreibung dokumentiert sind und innerhalb des Garantiezeitraums auftreten. Der Garantiezeitraum beginnt am Tag der Ankunft des Produkts an der Adresse des Kunden.

Ausschlüsse

• Geringfügige Mängel (wie in der Produktbeschreibung beschrieben) sind von der Garantie ausgeschlossen.
• Vom Kunden verursachte Schäden sind ebenfalls ausgeschlossen, einschließlich:
• Reparaturen oder Serviceleistungen, die von anderen als uns durchgeführt wurden
• Unsachgemäße Handhabung oder versehentliche Schäden durch mangelnde Sorgfalt
• Absichtliche Beschädigung des Produkts

Garantieprozess

1. Um den Garantieprozess zu starten, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Auftreten des Problems kontaktieren.
   • Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@oldcamsbyjens.com oder über den Live-Chat.
   • Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems bei.
2. Rückversand:
   • Der Kunde ist für den Versand des Produkts an uns auf eigene Kosten verantwortlich.
   • Sobald das Produkt repariert ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand an den Kunden.
3. Reparaturzeitraum:
   • Wir bemühen uns, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung zu reparieren. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, kontaktieren wir Sie, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

Geltungsbereich

Die Garantie gilt nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union.