Garantie

Politique de garantie

Nous nous engageons à fournir des appareils photo et objectifs vintage de haute qualité. Pour garantir votre satisfaction, nous proposons la politique de garantie suivante :

Couverture

Notre garantie couvre tout problème ou défaut non documenté dans la description du produit et survenant pendant la période de garantie. La période de garantie commence le jour de l'arrivée du produit à l'adresse du client.

Exclusions

• Défauts mineurs (comme ceux décrits dans la description du produit) sont exclus de la garantie.
• Dommages causés par le client sont également exclus, y compris :
• Réparations ou services effectués par une autre personne que nous
• Mauvaise manipulation ou dommages accidentels dus à un manque de soin
• Dommages intentionnels au produit

Processus de garantie

1. Pour commencer le processus de garantie, vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la survenue du problème.
   • Contactez-nous par email : info@oldcamsbyjens.com ou via le chat en direct.
   • Veuillez inclure votre numéro de commande et une description du problème.
2. Frais de retour :
   • Le client est responsable de l'envoi du produit à ses frais.
   • Une fois le produit réparé, nous prendrons en charge les frais de retour au client.
3. Délai de réparation :
   • Nous ferons tout notre possible pour réparer le produit dans les 30 jours suivant son retour. Si une réparation n'est pas possible, nous vous contacterons pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Zone de couverture

La couverture de la garantie est disponible uniquement pour les clients situés dans l'Union européenne.