Záruka

Záruční podmínky

Jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní vintage fotoaparáty a objektivy. Pro zajištění vaší spokojenosti nabízíme následující záruční podmínky:

Rozsah krytí

Naše záruka pokrývá jakékoli problémy nebo závady, které nejsou uvedeny v popisu produktu a objeví se během záruční doby. Záruční doba začíná dnem doručení produktu na adresu zákazníka.

★ Guaranteed

Plně funkční položky s 3měsíční zárukou pro váš klid.

🍃 Green Deal

Produkty s menšími vadami, stále funkční. 30denní záruka. Nákupem Green Deal položek zachraňujete vintage vybavení před vyhozením a dáváte mu nový život!

Vyloučení

  • Menší vady (například ty popsané v popisu produktu) nejsou kryty zárukou.
  • Poškození způsobené zákazníkem je také vyloučeno, včetně:
    • Opravy nebo servis provedený kýmkoli jiným než námi
    • Nesprávné zacházení nebo náhodné poškození způsobené nedbalostí
    • Úmyslné poškození produktu

Záruční proces

  1. Pro zahájení záručního procesu nás musíte kontaktovat do 15 dnů od vzniku problému.
    • Kontaktujte nás e-mailem: info@oldcamsbyjens.com nebo přes živý chat.
    • Prosím, přiložte číslo objednávky a popis problému.
  2. Vrácení zásilky:
    • Zákazník je odpovědný za zaslání produktu zpět na vlastní náklady.
    • Jakmile bude produkt opraven, uhradíme náklady na jeho zpětné zaslání zákazníkovi.
  3. Časový rámec opravy:
    • Budeme se snažit produkt opravit do 30 dnů od jeho vrácení. Pokud oprava nebude možná, kontaktujeme vás za účelem domluvy na výměně nebo vrácení peněz.

Rozsah záruky

Záruka platí pouze pro zákazníky v rámci Evropské unie.

Odeslat žádost o odstoupení

Prosím vyplňte následující formulář pro odeslání vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.