Garanzia

Politica di garanzia

Ci impegniamo a fornire fotocamere e obiettivi vintage di alta qualità. Per garantire la vostra soddisfazione, offriamo la seguente politica di garanzia:

Copertura

La nostra garanzia copre eventuali problemi o guasti non documentati nella descrizione del prodotto e che si verificano durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui il prodotto arriva all'indirizzo del cliente.

★ Guaranteed

Articoli perfettamente funzionanti con una garanzia di 3 mesi per la tua tranquillità.

🍃 Green Deal

Prodotti con difetti minori, ancora funzionanti. Garanzia di 30 giorni. Acquistando articoli Green Deal, stai salvando attrezzature vintage dall'essere scartate e dando loro una nuova vita!

Esclusioni

  • Difetti minori (come quelli descritti nella descrizione del prodotto) sono esclusi dalla garanzia.
  • Sono inoltre esclusi i danni causati dal cliente, tra cui:
    • Riparazioni o servizi eseguiti da soggetti diversi da noi
    • Maneggiamenti errati o danni accidentali causati da imprudenza
    • Danno intenzionale al prodotto

Procedura di garanzia

  1. Per avviare la procedura di garanzia, devi contattarci entro 15 giorni dal verificarsi del problema.
    • Contattaci via email: info@oldcamsbyjens.com o tramite chat dal vivo.
    • Si prega di includere il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
  2. Spedizione di ritorno:
    • Il cliente è responsabile della restituzione del prodotto a proprie spese.
    • Una volta riparato il prodotto, copriremo i costi di restituzione al cliente.
  3. Tempistiche di riparazione:
    • Faremo tutto il possibile per riparare il prodotto entro 30 giorni dalla sua restituzione. Se la riparazione non è possibile, ti contatteremo per concordare una sostituzione o un rimborso.

Area di copertura

La copertura della garanzia è disponibile solo per i clienti all'interno dell'Unione Europea.