Garanzia

Politica di garanzia

Siamo impegnati a fornire fotocamere e obiettivi vintage di alta qualità. Per garantire la tua soddisfazione, offriamo la seguente politica di garanzia:

Copertura

La nostra garanzia copre qualsiasi problema o difetto non documentato nella descrizione del prodotto e che si verifichi durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui il prodotto arriva all'indirizzo del cliente.

Esclusioni

• Sono esclusi dalla garanzia i difetti minori (come quelli descritti nella descrizione del prodotto).
• Sono esclusi anche i danni causati dal cliente, inclusi:
• Riparazioni o servizi effettuati da chiunque altro oltre a noi
• Uso improprio o danni accidentali causati da negligenza
• Danni intenzionali al prodotto

Processo di garanzia

1. Per avviare il processo di garanzia, devi contattarci entro 15 giorni dal verificarsi del problema.
   • Contattaci via email: info@oldcamsbyjens.com o tramite chat dal vivo.
   • Per favore includi il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
2. Spedizione di ritorno:
   • Il cliente è responsabile di inviare il prodotto a proprie spese.
   • Una volta riparato il prodotto, copriremo il costo della spedizione di ritorno al cliente.
3. Tempi di riparazione:
   • Faremo il possibile per riparare il prodotto entro 30 giorni dal suo ritorno. Se la riparazione non è possibile, ti contatteremo per organizzare una sostituzione o un rimborso.

Area di copertura

La copertura della garanzia è disponibile solo per i clienti all'interno dell'Unione Europea.