Garanzia

Politica di garanzia

Ci impegniamo a fornire fotocamere e obiettivi vintage di alta qualità. Per garantire la vostra soddisfazione, offriamo la seguente politica di garanzia:

Copertura

La nostra garanzia copre eventuali problemi o guasti non documentati nella descrizione del prodotto e che si verificano durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui il prodotto arriva all'indirizzo del cliente.

Guaranteed

Articoli perfettamente funzionanti con una garanzia di 3 mesi per la tua tranquillità.

🍃 Green Deal

Prodotti con difetti minori, ancora funzionanti. Garanzia di 30 giorni. Acquistando articoli Green Deal, stai salvando attrezzature vintage dall'essere scartate e dando loro una nuova vita!

Esclusioni

  • Difetti minori (come quelli descritti nella descrizione del prodotto) sono esclusi dalla garanzia.
  • Sono inoltre esclusi i danni causati dal cliente, tra cui:
    • Riparazioni o servizi eseguiti da soggetti diversi da noi
    • Maneggiamenti errati o danni accidentali causati da imprudenza
    • Danno intenzionale al prodotto

Procedura di garanzia

  1. Per avviare la procedura di garanzia, devi contattarci entro 15 giorni dal verificarsi del problema.
    • Contattaci via email: info@oldcamsbyjens.com o tramite chat dal vivo.
    • Si prega di includere il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
  2. Spedizione di ritorno:
    • Il cliente è responsabile della restituzione del prodotto a proprie spese.
    • Una volta riparato il prodotto, copriremo i costi di restituzione al cliente.
  3. Tempistiche di riparazione:
    • Faremo tutto il possibile per riparare il prodotto entro 30 giorni dalla sua restituzione. Se la riparazione non è possibile, ti contatteremo per concordare una sostituzione o un rimborso.

Area di copertura

La copertura della garanzia è disponibile solo per i clienti all'interno dell'Unione Europea.