Gwarancja

Polityka gwarancyjna

Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości aparatów i obiektywów w stylu vintage. W trosce o Państwa satysfakcję oferujemy następującą politykę gwarancyjną:

Zasięg

Nasza gwarancja obejmuje wszelkie problemy i usterki, które nie są udokumentowane w opisie produktu i wystąpią w okresie gwarancyjnym. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dotarcia produktu pod adres Klienta.

★ Guaranteed

W pełni funkcjonalne produkty z 3-miesięczną gwarancją, która zapewni Ci spokój ducha.

🍃 Green Deal

Produkty z drobnymi wadami, wciąż funkcjonalne. 30-dniowa gwarancja. Kupując przedmioty Green Deal, ratujesz vintage'owy sprzęt przed wyrzuceniem i dajesz mu nowe życie!

Wykluczenia

  • Drobne wady (takie jak opisane w opisie produktu) nie są objęte gwarancją.
  • Wykluczone są także Szkody powstałe z winy Klienta, m.in.:
    • Naprawy lub usługi wykonywane przez kogokolwiek innego niż my
    • Niewłaściwa obsługa lub przypadkowe uszkodzenie spowodowane brakiem ostrożności
    • Celowe uszkodzenie produktu

Proces gwarancyjny

  1. Aby rozpocząć proces gwarancyjny, musisz skontaktować się z nami w ciągu 15 dni od wystąpienia problemu.
    • Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@oldcamsbyjens.com lub poprzez czat na żywo.
    • Podaj numer zamówienia i opis problemu.
  2. Wysyłka zwrotna:
    • Klient jest odpowiedzialny za odesłanie produktu do nas na własny koszt.
    • Po naprawie produktu pokrywamy koszt jego odesłania do Klienta.
  3. Harmonogram naprawy:
    • Dołożymy wszelkich starań, aby naprawić produkt w ciągu 30 dni od jego zwrotu. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, skontaktujemy się z Tobą w celu umówienia wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Obszar zasięgu

Gwarancja jest dostępna tylko dla klientów na terenie Unii Europejskiej.