Polityka zwrotów

Zwroty & zwroty pieniędzy

Nie jesteś zadowolony? Odeślij to.

Możesz zwrócić dowolny przedmiot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia — bez trudnych pytań. Chcę, aby każdy zakup był pewny i bez ryzyka.

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2025 — Obowiązująca wersja

W skrócie

Co ta polityka oznacza dla Ciebie

30-dniowe zwroty

Zwróć dowolny przedmiot w ciągu 30 dni od dostawy, z dowolnego powodu.

Pełny zwrot pieniędzy

Zwroty pieniędzy są dokonywane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Prosty proces

Po prostu napisz e-mail lub skorzystaj z czatu na żywo. Nie wysyłaj nic, dopóki nie potwierdzę zwrotu — prześlę Ci wszystkie szczegóły.

Prawa wynikające z prawa UE

Klienci z UE mają ustawowo 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, niezależnie od tej polityki.

Uprawnienia

Kto może zwrócić i kiedy?

Możesz poprosić o zwrot z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Aby otrzymać pełny zwrot, przedmiot musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony — nieużywany, niezmieniony, z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami i dokumentacją.

Zwroty, które nie spełniają tych warunków, mogą podlegać częściowemu zwrotowi pieniędzy lub odmowie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się ze mną przed odesłaniem czegokolwiek.

Jak zwrócić

Proces zwrotu krok po kroku

Postępuj zgodnie z tymi krokami w kolejności. Proszę, nie wysyłaj nic, dopóki zwrot nie zostanie zatwierdzony — niezamówione zwroty mogą nie zostać przyjęte.

01 Skontaktuj się ze mną w ciągu 30 dni — napisz na info@oldcamsbyjens.com lub skorzystaj z czatu na żywo. Podaj numer zamówienia, powód zwrotu oraz zdjęcia, jeśli to istotne.
02 Poczekaj na zatwierdzenie — po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz adres do zwrotu i instrukcje wysyłki. Nie wysyłaj nic przed tym krokiem.
03 Zapakuj i wyślij bezpiecznie — użyj metody wysyłki z możliwością śledzenia. Dołącz notatkę z numerem zamówienia w paczce, aby szybko zidentyfikować zwrot.
04 Zwrot pieniędzy zrealizowany — po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych na Twoją oryginalną metodę płatności.

Koszty wysyłki

Kto płaci za wysyłkę zwrotną?

Nasz błąd

Wysłano niewłaściwy przedmiot, ujawniona wada lub uszkodzenie powstałe przed dostawą.

Pokrywam koszty wysyłki

Zmiana zdania

Zamówiłeś niewłaściwy produkt, zmieniłeś zdanie lub z innego powodu niezwiązanego z nami.

Koszty ponosi klient

Zawsze korzystaj z metody wysyłki z możliwością śledzenia. Przedmioty zwrócone bez wcześniejszej zgody lub bez numeru śledzenia mogą nie zostać przyjęte.

Anulacje

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się ze mną jak najszybciej po złożeniu zamówienia przez czat na żywo lub e-mail. Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, można anulować bezpłatnie z pełnym zwrotem.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po otrzymaniu — na własny koszt wysyłki — pod warunkiem spełnienia powyższych warunków.

Zwroty

Jak i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Zwroty realizuję w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Zwrot pieniędzy realizowany w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu — nie mam na to wpływu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojej refundacji, napisz na info@oldcamsbyjens.com.

Prawa wynikające z prawa UE

Unia Europejska — 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy

Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim UE.

Obowiązują te same warunki — przedmiot musi zostać zwrócony nieużywany, niezmieniony, w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

To prawo UE jest dodatkowe do 30-dniowego okresu zwrotu oferowanego przez OldCamsByJens — obowiązuje to, co jest dla Ciebie korzystniejsze.

Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotu lub refundacji?

Staram się rozpatrywać wszystkie prośby o zwrot i refundację uczciwie, przejrzyście i jak najszybciej. Skontaktuj się bezpośrednio, a odpowiem w ciągu 24 godzin.

Skontaktuj się

E-mail info@oldcamsbyjens.com lub skorzystaj z czatu na żywo na tej stronie.

To jest aktualna i obowiązująca polityka zwrotów i refundacji — ostatnia aktualizacja 22 października 2025.