Polityka gwarancyjna

Polityka gwarancyjna

3-miesięczna gwarancja na każdy produkt

Każdy aparat i urządzenie jest gwarantowane jako wolne od wad niewymienionych w opisie produktu przez od daty dostawy. Jeśli coś pójdzie nie tak, nie zostaniesz sam.

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2025 — Obowiązująca wersja

W skrócie

Co ta gwarancja oznacza dla Ciebie

3-miesięczna ochrona

Pełna gwarancja przez 90 dni od dostawy. Usterki mechaniczne i elektroniczne nie wymienione w opisie są w pełni objęte gwarancją.

Naprawa lub wymiana

Naprawię lub wymienię przedmiot bez żadnych kosztów dla Ciebie. Jeśli żadna z tych opcji nie będzie możliwa, oferuję pełny zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy.

Darmowa wysyłka zwrotna

Klienci z UE: koszty zwrotu pokrywane są w ciągu pierwszych 30 dni. Po naprawie lub wymianie koszty zwrotu są zawsze pokrywane.

Zakres ochrony

Co jest objęte, a co nie jest objęte gwarancją

Ta gwarancja obejmuje usterki mechaniczne i elektroniczne, które pojawią się w okresie gwarancji, pod warunkiem, że nie są wynikiem niewłaściwego użytkowania lub przypadkowego uszkodzenia.

Objęte gwarancją: usterki mechaniczne lub elektroniczne, które nie występowały w momencie sprzedaży i nie zostały spowodowane przez klienta.
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, uderzeniem, wodą, piaskiem lub nieprawidłowym obchodzeniem się.
Usterki wynikające z nieautoryzowanych napraw, modyfikacji lub demontażu.
Uszkodzenia kosmetyczne, takie jak zarysowania, utrata farby, drobne wgniecenia lub przetarcia.
Wady, które zostały wyraźnie opisane w oryginalnym opisie produktu.

Okres gwarancji

Jak długo trwa gwarancja?

Gwarancja trwa 3 miesiące (90 dni), licząc od daty dostawy potwierdzonej informacją o śledzeniu przesyłki. Okres gwarancji jest taki sam dla wszystkich klientów, niezależnie od lokalizacji.

Jak zgłosić reklamację

Zgłaszanie reklamacji gwarancyjnej

Proszę postępuj zgodnie z tymi krokami w podanej kolejności. Nie wysyłaj przedmiotu, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia i instrukcji zwrotu.

01 Najpierw skontaktuj się ze mną — napisz na info@oldcamsbyjens.com lub skorzystaj z czatu na żywo. Dołącz numer zamówienia, jasny opis problemu oraz zdjęcia lub krótki film, jeśli to możliwe.
02 Poczekaj na potwierdzenie — nie wysyłaj przedmiotu, dopóki nie otrzymasz instrukcji zwrotu z poprawnym adresem i ewentualnymi wskazówkami celnymi.
03 Bezpiecznie zapakuj przedmiot — po potwierdzeniu dobrze zapakuj przedmiot i wyślij go usługą z numerem śledzenia. Zachowaj numer przesyłki.

Koszty wysyłki

Kto płaci za wysyłkę?

W ciągu 30 dni

Klienci z UE: koszty wysyłki zwrotnej do mnie są pokrywane.

Pokrywane przeze mnie

Po 30 dniach

Klient pokrywa koszt wysyłki przedmiotu do mnie.

Opłacone przez klienta

Zwrot po naprawie

Koszty wysyłki naprawionego lub wymienionego przedmiotu do Ciebie są zawsze pokrywane.

Zawsze objęte

Rozwiązanie

Co się dzieje po otrzymaniu przedmiotu?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu zostanie zaproponowane jedno z poniższych rozwiązań, w tej kolejności:

01 Naprawa — przedmiot zostanie naprawiony i odesłany do Ciebie, zazwyczaj w ciągu 30 dni od otrzymania.
02 Wymiana — jeśli naprawa nie jest możliwa, zostanie zaoferowany podobny produkt lub produkt o równowartości jako zamiennik.
03 Zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy — jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe, zostanie dokonany pełny zwrot pieniędzy lub przyznany kredyt sklepowy.

Klienci międzynarodowi

Poza Unią Europejską

Klienci spoza UE są w pełni objęci tą gwarancją. Jednak przed odesłaniem czegokolwiek proszę o kontakt info@oldcamsbyjens.com aby otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu i odprawy celnej.

Zwroty wysłane bez wcześniejszej zgody lub z nieprawidłowym oznaczeniem celnym mogą być opóźnione lub obciążone dodatkowymi opłatami. Koszty te ponosi klient. Zawsze najpierw skontaktuj się ze mną.

Kontakt

Masz pytania lub chcesz zgłosić reklamację?

Dążę do uczciwych, przejrzystych i szybkich rozwiązań. Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub potrzebujesz pomocy przy zgłoszeniu reklamacji, skontaktuj się bezpośrednio.

Skontaktuj się

E-mail info@oldcamsbyjens.com lub skorzystaj z czatu na żywo na tej stronie. Zazwyczaj odpowiadam w ciągu 24 godzin.

To jest aktualna i obowiązująca polityka gwarancyjna — ostatnia aktualizacja 17 października 2025.

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu

Proszę wypełnić poniższy formularz, aby wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.