Polityka gwarancyjna

Podsumowanie

Chcę wyeliminować niepewność przy zakupie sprzętu fotograficznego i dostarczyć Ci niezawodny sprzęt, który można używać przez długi czas. Wszystkie aparaty i urządzenia są gwarantowane jako wolne od wad nie wymienionych w opisie produktu przez licząc od daty dostawy.

W okresie gwarancji naprawię lub wymienię urządzenie bez żadnych kosztów dla Ciebie. Jeśli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, można zaoferować zwrot pieniędzy. Dla klientów z Unii Europejskiej koszty wysyłki są pokrywane przez pierwsze 30 dni gwarancji.

Długa wersja

Pokrycie

1. Co jest objęte?

Ta gwarancja obejmuje wszelkie usterki mechaniczne lub elektroniczne, które wystąpią w okresie gwarancji, pod warunkiem, że nie są wynikiem niewłaściwego użycia lub uszkodzeń przypadkowych.

2. Co nie jest objęte?

  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, uderzeniem, wodą, piaskiem lub nieprawidłowym obchodzeniem się.
  • Wady wynikające z nieautoryzowanych napraw, modyfikacji lub demontażu.
  • Zużycie kosmetyczne, takie jak zadrapania, utrata farby, małe wgniecenia lub przetarcia.

Okres gwarancji

1. Jak długo trwa okres gwarancji?

Gwarancja trwa 3 miesiące (90 dni), licząc od dnia dostawy potwierdzonego informacją o śledzeniu.

Jak złożyć reklamację

  1. Skontaktuj się ze mną najpierw: napisz e-mail na info@oldcamsbyjens.com lub skorzystaj z czatu na żywo na stronie. Dołącz numer zamówienia, jasny opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia lub krótki film.
  2. Poczekaj na potwierdzenie: prosimy nie wysyłać produktu, dopóki nie otrzymasz instrukcji i prawidłowych danych do zwrotu.

Koszty wysyłki

  • Reklamacje w ciągu 30 dni od dostawy: koszty wysyłki są pokrywane.
  • Po 30 dniach: koszty wysyłki pokrywa klient.
  • Koszty wysyłki zwrotnej po naprawie lub wymianie zawsze pokrywa OldCamsByJens.

Kroki rozwiązywania

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu zostanie zaproponowane jedno z poniższych:

  • Naprawa (zazwyczaj w ciągu 30 dni).
  • Wymiana na podobny produkt lub inny o równej wartości, jeśli naprawa nie jest możliwa.
  • Zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy, jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe.

Klienci międzynarodowi (spoza UE)

Klienci spoza UE również są objęci ochroną. Przed odesłaniem czegokolwiek prosimy o kontakt info@oldcamsbyjens.com aby otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów i odpraw celnych. Zwroty wysłane bez wcześniejszego potwierdzenia lub z nieprawidłowym oznaczeniem celnym mogą napotkać opóźnienia lub dodatkowe opłaty, za które odpowiedzialny jest klient.

Kontakt

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy z reklamacją? Napisz e-mail info@oldcamsbyjens.com lub skorzystaj z czatu na żywo. Dążę do uczciwych, przejrzystych i szybkich rozwiązań.

 

To jest najaktualniejsza polityka gwarancyjna i jest obecnie obowiązującą wersją, 17 października 2025