Garanție

Politica de garanție

Ne angajăm să oferim camere și obiective vintage de înaltă calitate. Pentru a vă asigura satisfacția, oferim următoarea politică de garanție:

Acoperire

Garanția noastră acoperă orice probleme sau defecte care nu sunt documentate în descrierea produsului și apar în perioada de garanție. Perioada de garanție începe în ziua în care produsul ajunge la adresa clientului.

★ Guaranteed

Articole complet funcționale cu garanție de 3 luni pentru liniștea ta.

🍃 Green Deal

Produse cu defecte minore, încă funcționale. Garanție de 30 de zile. Cumpărând articole Green Deal, salvezi echipamente vintage de la a fi aruncate și le oferi o nouă viață!

Excluderi

  • Defecte minore (precum cele descrise în descrierea produsului) sunt excluse din garanție.
  • Deteriorarea cauzată de client este, de asemenea, exclusă, inclusiv:
    • Reparații sau servicii efectuate de persoane neautorizate
    • Manipulare necorespunzătoare sau deteriorare accidentală cauzată de lipsa de grijă
    • Deteriorarea intenționată a produsului

Procesul de garanție

  1. Pentru a începe procesul de garanție, trebuie să ne contactați în termen de 15 zile de la apariția problemei.
    • Contactați-ne prin email: info@oldcamsbyjens.com sau prin chat live.
    • Vă rugăm să includeți numărul comenzii și o descriere a problemei.
  2. Costul transportului de retur:
    • Clientul este responsabil pentru trimiterea produsului înapoi către noi pe cheltuiala sa.
    • Odată ce produsul este reparat, vom acoperi costul returnării către client.
  3. Termen de reparare:
    • Vom face eforturi să reparăm produsul în termen de 30 de zile de la returnare. Dacă repararea nu este posibilă, vă vom contacta pentru a aranja o înlocuire sau o rambursare.

Zona de acoperire

Acoperirea garanției este disponibilă doar pentru clienții din Uniunea Europeană.

Trimite cererea de renunțare

Vă rugăm să completați următorul formular pentru a trimite cererea de renunțare.