Garantipolitik

Resuméet

Jeg ønsker at fjerne usikkerhed ved køb af kameratudstyr og give dig pålideligt udstyr, der kan bruges i lang tid. Alle kameraer og enheder garanteres at være fri for fejl, der ikke er nævnt i produktbeskrivelsen, i startende fra leveringsdatoen.

I garantiperioden vil jeg reparere eller udskifte enheden uden omkostninger for dig. Hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig, kan der tilbydes refundering. For kunder i Den Europæiske Union dækkes forsendelse i de første 30 dage af garantien.

Den lange version

Dækning

1. Hvad er dækket?

Denne garanti dækker mekaniske eller elektroniske fejl, der opstår inden for garantiperioden, så længe de ikke skyldes misbrug eller tilfældig skade.

2. Hvad er ikke dækket?

  • Skader forårsaget af misbrug, slag, vand, sand eller forkert håndtering.
  • Fejl som følge af uautoriserede reparationer, ændringer eller adskillelse.
  • Kosmetisk slid såsom ridser, malingtab, små buler eller slidmærker.

Garantiperiode

1. Hvor lang er garantiperioden?

Garantien varer i 3 måneder (90 dage), startende på leveringsdagen som bekræftet af sporingsoplysninger.

Sådan indgiver du en reklamation

  1. Kontakt mig først: send en e-mail til info@oldcamsbyjens.com eller brug sidens live chat. Inkluder dit ordrenummer, en klar beskrivelse af problemet, og hvis muligt fotos eller en kort video.
  2. Vent på bekræftelse: send venligst ikke produktet, før du modtager instruktioner og de korrekte returdetaljer.

Forsendelsesomkostninger

  • Reklamationer inden for 30 dage efter levering: forsendelsen dækkes.
  • Efter 30 dage: kunden dækker forsendelsen.
  • Returfragt efter reparation eller udskiftning dækkes altid af OldCamsByJens.

Løsningsskridt

Når varen er modtaget og inspiceret, vil en af disse blive tilbudt:

  • Reparation (typisk inden for 30 dage).
  • Udskiftning med en lignende vare eller en anden vare af samme værdi, hvis reparation ikke er mulig.
  • Refusion eller butikskredit, hvis hverken reparation eller udskiftning er mulig.

Internationale kunder (uden for EU)

Kunder uden for EU er også dækket. Kontakt venligst info@oldcamsbyjens.com for at modtage detaljerede retur- og toldinstruktioner. Returneringer sendt uden forudgående bekræftelse eller med forkert toldmærkning kan medføre forsinkelser eller ekstra omkostninger, som kunden er ansvarlig for.

Kontakt

Spørgsmål eller brug for hjælp med en reklamation? Send en e-mail info@oldcamsbyjens.com eller brug live chatten. Jeg sigter efter retfærdige, gennemsigtige og hurtige løsninger.

 

Dette er den mest opdaterede garantipolitik og er i øjeblikket den gældende version, 17. oktober 2025