Refusionspolitik
Returneringer & refunderinger
Ikke tilfreds? Send det tilbage.
Du kan returnere enhver vare inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre — uden besværlige spørgsmål. Jeg ønsker, at hvert køb føles trygt og risikofrit.
Sidst opdateret: 22. oktober 2025 — gældende version
Et hurtigt overblik
Hvad denne politik betyder for dig
30-dages returnering
Returner enhver vare inden for 30 dage efter levering, af enhver grund.
Fuld refundering
Refunderinger går tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage efter modtagelse af returneringen.
Nem proces
Send bare en e-mail eller brug live chat. Send ikke noget, før jeg bekræfter returneringen — jeg sender dig alle detaljer.
EU-retlige rettigheder
EU-kunder har ifølge loven en 14-dages fortrydelsesret ud over denne politik.
Berettigelse
Hvem kan returnere og hvornår?
Du kan anmode om returnering af enhver grund inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. For at kvalificere til fuld refundering skal varen returneres i samme stand som ved levering — ubrugt, uændret og med al original emballage, tilbehør og dokumentation inkluderet.
Returneringer, der ikke opfylder disse betingelser, kan være underlagt en delvis refundering eller afvisning. Hvis du er i tvivl, kontakt mig før du sender noget tilbage.
Sådan returnerer du
Trin-for-trin returneringsproces
Følg disse trin i rækkefølge. Send venligst ikke noget, før din returnering er godkendt — uanmodede returneringer kan blive afvist.
Forsendelsesomkostninger
Hvem betaler for returfragt?
Vores fejl
Forkert vare sendt, skjult fejl eller skade, der opstod før levering.
Jeg betaler for forsendelsenOmbestemmelse
Bestilte det forkerte produkt, har ombestemt dig eller anden grund, der ikke skyldes os.
Kunden betalerBrug altid en sporbar forsendelsesmetode. Varer returneret uden forudgående godkendelse eller tracking kan blive afvist.
Annulleringer
Kan jeg annullere min ordre?
Hvis du ønsker at annullere, kontakt mig hurtigst muligt efter bestilling via live chat eller email. Ordrer, der ikke er afsendt endnu, kan annulleres gratis med fuld refusion.
Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du stadig returnere den, når den ankommer — for egen regning — så længe den opfylder ovenstående betingelser.
Refusioner
Hvordan og hvornår får jeg min refusion?
Refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode, når den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Jeg behandler refusioner inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af din pakke.
EU-retlige rettigheder
Den Europæiske Union — 14 dages fortrydelsesret
Hvis din ordre blev leveret inden for EU, har du ifølge EU-forbrugerlovgivningen ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af enhver grund og uden begrundelse.
De samme betingelser gælder — varen skal returneres ubrugt, uændret og i sin oprindelige stand og emballage med købsbevis.
Denne EU-ret er ud over den 30-dages returret, som OldCamsByJens tilbyder — den mest fordelagtige for dig gælder.
Kontakt
Spørgsmål om retur eller refusion?
Jeg bestræber mig på at håndtere alle retur- og refusionsanmodninger retfærdigt, gennemsigtigt og så hurtigt som muligt. Kontakt mig direkte, så vender jeg tilbage inden for 24 timer.
Kontakt
Email info@oldcamsbyjens.com eller brug live chatten på denne side.
Dette er den gældende retur- og refusionspolitik — sidst opdateret 22. oktober 2025.