Garantiebestimmungen

Die Zusammenfassung

Ich möchte die Unsicherheit beim Kauf von Kameraausrüstung beseitigen und Ihnen zuverlässige Geräte bieten, die lange verwendet werden können. Alle Kameras und Geräte sind garantiert frei von Mängeln, die nicht in der Produktbeschreibung erwähnt sind, für beginnend mit dem Lieferdatum.

Während der Garantiezeit werde ich das Gerät kostenlos reparieren oder ersetzen. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, kann eine Rückerstattung angeboten werden. Für Kunden in der Europäischen Union sind die Versandkosten während der ersten 30 Tage der Garantie abgedeckt.

Die lange Version

Abdeckung

1. Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt alle mechanischen oder elektronischen Fehler ab, die innerhalb der Garantiezeit auftreten, sofern sie nicht durch unsachgemäße Verwendung oder Unfall verursacht wurden.

2. Was ist nicht abgedeckt?

  • Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Stöße, Wasser, Sand oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.
  • Fehler, die durch unautorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Demontage entstehen.
  • Kosmetische Abnutzung wie Kratzer, Farbverlust, kleine Dellen oder Abrieb.

Garantiezeitraum

1. Wie lange ist die Garantiezeit?

Die Garantie gilt für 3 Monate (90 Tage), beginnend am Liefertag, bestätigt durch Sendungsverfolgung.

Wie man einen Anspruch geltend macht

  1. Kontaktieren Sie mich zuerst: E-Mail an info@oldcamsbyjens.com oder nutzen Sie den Live-Chat der Website. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und wenn möglich Fotos oder ein kurzes Video an.
  2. Warten Sie auf Bestätigung: Bitte versenden Sie das Produkt nicht, bis Sie Anweisungen und die korrekten Rücksendedaten erhalten haben.

Versandkosten

  • Ansprüche innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Versandkosten werden übernommen.
  • Nach 30 Tagen: der Kunde trägt die Versandkosten.
  • Die Rücksendung nach Reparatur oder Ersatz wird immer von OldCamsByJens übernommen.

Schritte zur Lösung

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird eine der folgenden Optionen angeboten:

  • Reparatur (in der Regel innerhalb von 30 Tagen).
  • Ersatz durch einen ähnlichen Artikel oder einen anderen Artikel gleichen Werts, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
  • Rückerstattung oder Guthaben, wenn weder Reparatur noch Ersatz möglich sind.

Internationale Kunden (außerhalb der EU)

Kunden außerhalb der EU sind ebenfalls abgedeckt. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung info@oldcamsbyjens.com um detaillierte Rückgabe- und Zollanweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung oder mit falscher Zollkennzeichnung können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen, für die der Kunde verantwortlich ist.

Kontakt

Fragen oder Hilfe bei einem Anspruch? E-Mail info@oldcamsbyjens.com oder nutzen Sie den Live-Chat. Ich strebe faire, transparente und schnelle Lösungen an.

 

Dies ist die aktuellste Garantiepolitik und derzeit die gültige Version, 17. Oktober 2025