Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

3-monatige Garantie auf jeden Artikel

Jede Kamera und jedes Gerät ist garantiert frei von Mängeln, die nicht in der Produktbeschreibung genannt sind, für . Wenn etwas schiefgeht, sind Sie nicht allein.

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2025 — Aktuelle gültige Version

Auf einen Blick

Was diese Garantie für Sie bedeutet

3-monatige Abdeckung

Volle Garantie für 90 Tage ab Lieferung. Mechanische und elektronische Fehler, die nicht im Angebot erwähnt sind, sind vollständig abgedeckt.

Reparieren oder ersetzen

Ich repariere oder ersetze den Artikel kostenlos für Sie. Wenn beides nicht möglich ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein.

Kostenloser Rückversand

EU-Kunden: Rücksendekosten sind in den ersten 30 Tagen abgedeckt. Nach Reparatur oder Ersatz sind Rücksendekosten immer abgedeckt.

Abdeckung

Was abgedeckt ist und was nicht

Diese Garantie deckt mechanische und elektronische Fehler ab, die innerhalb des Garantiezeitraums auftreten, sofern sie nicht durch unsachgemäße Verwendung oder Unfall verursacht wurden.

Abgedeckt: mechanische oder elektronische Fehler, die zum Verkaufszeitpunkt nicht vorhanden waren und nicht vom Kunden verursacht wurden.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Stöße, Wasser, Sand oder falsche Handhabung.
Fehler, die durch unautorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Demontage entstanden sind.
Kosmetische Gebrauchsspuren wie Kratzer, Farbverlust, kleine Dellen oder Abrieb.
Mängel, die im ursprünglichen Produktangebot klar beschrieben wurden.

Garantiezeitraum

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für 3 Monate (90 Tage), beginnend mit dem Lieferdatum, bestätigt durch Sendungsverfolgung. Die Garantiezeit ist für alle Kunden gleich, unabhängig vom Standort.

So reklamieren Sie

Garantiereklamation einreichen

Bitte befolge diese Schritte in der Reihenfolge. Versende den Artikel nicht, bevor du eine Bestätigung und Rücksendeanweisungen erhalten hast.

01 Kontaktiere mich zuerst — sende eine E-Mail an info@oldcamsbyjens.com oder nutze den Live-Chat. Füge deine Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und wenn möglich Fotos oder ein kurzes Video bei.
02 Warte auf Bestätigung — versende den Artikel erst, wenn du Rücksendeanweisungen mit der korrekten Adresse und gegebenenfalls Zollhinweisen erhalten hast.
03 Versende den Artikel sicher — sobald bestätigt, verpacke den Artikel gut und versende ihn mit einem Sendungsverfolgungsdienst. Bewahre deine Sendungsnummer auf.

Versandkosten

Wer bezahlt den Versand?

Innerhalb von 30 Tagen

EU-Kunden: Der Rückversand an mich wird übernommen.

Von mir übernommen

Nach 30 Tagen

Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Artikels an mich.

Vom Kunden bezahlt

Rücksendung nach Reparatur

Der Versand des reparierten oder ersetzten Artikels an dich wird immer übernommen.

Immer abgedeckt

Lösung

Was passiert, nachdem ich den Artikel erhalten habe?

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird eine der folgenden Optionen in dieser Reihenfolge angeboten:

01 Reparatur — der Artikel wird repariert und an dich zurückgeschickt, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.
02 Ersatz — wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird ein ähnliches oder gleichwertiges Produkt als Ersatz angeboten.
03 Rückerstattung oder Guthaben — wenn weder Reparatur noch Ersatz möglich sind, erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder ein Guthaben.

Internationale Kunden

Außerhalb der Europäischen Union

Kunden außerhalb der EU sind durch diese Garantie vollständig abgedeckt. Bitte kontaktiere mich jedoch vor einer Rücksendung. info@oldcamsbyjens.com um detaillierte Rückgabe- und Zollanweisungen zu erhalten.

Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung oder mit falscher Zollkennzeichnung können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen. Diese Kosten trägt der Kunde. Bitte kontaktiere mich immer zuerst.

Kontakt

Fragen oder möchtest du eine Reklamation einreichen?

Ich strebe faire, transparente und schnelle Lösungen an. Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie hast oder Hilfe bei einer Reklamation benötigst, melde dich direkt bei mir.

Kontakt aufnehmen

E-Mail info@oldcamsbyjens.com oder nutze den Live-Chat auf dieser Seite. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Dies ist die aktuelle und gültige Garantiepolitik — zuletzt aktualisiert am 17. Oktober 2025.

Widerrufsantrag einreichen

Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Widerrufsantrag einzureichen.