Πολιτική Εγγύησης

Πολιτική εγγύησης

Εγγύηση 3 μηνών σε κάθε αντικείμενο

Κάθε κάμερα και συσκευή εγγυάται ότι είναι απαλλαγμένη από ελαττώματα που δεν αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος για από την ημερομηνία παράδοσης. Αν κάτι πάει στραβά, δεν είστε μόνοι.

Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2025 — Τρέχουσα ισχύουσα έκδοση

Με μια ματιά

Τι σημαίνει αυτή η εγγύηση για εσάς

Κάλυψη 3 μηνών

Πλήρης εγγύηση για 90 ημέρες από την παράδοση. Μηχανικές και ηλεκτρονικές βλάβες που δεν αναφέρονται στην καταχώριση καλύπτονται πλήρως.

Επισκευή ή αντικατάσταση

Θα επισκευάσω ή θα αντικαταστήσω το αντικείμενο χωρίς κόστος για εσάς. Αν δεν είναι δυνατή καμία από τις δύο επιλογές, προσφέρεται πλήρης επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος.

Δωρεάν έξοδα επιστροφής

Πελάτες ΕΕ: τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται τις πρώτες 30 ημέρες. Μετά την επισκευή ή αντικατάσταση, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πάντα.

Κάλυψη

Τι καλύπτεται και τι όχι

Αυτή η εγγύηση καλύπτει μηχανικές και ηλεκτρονικές βλάβες που εμφανίζονται εντός της περιόδου εγγύησης, εφόσον δεν οφείλονται σε κακή χρήση ή τυχαία ζημιά.

Καλύπτονται: μηχανικές ή ηλεκτρονικές βλάβες που δεν υπήρχαν κατά την πώληση και δεν προκλήθηκαν από τον πελάτη.
Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, κρούση, νερό, άμμο ή ακατάλληλο χειρισμό.
Βλάβες που προέκυψαν από μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, τροποποιήσεις ή αποσυναρμολόγηση.
Επιφανειακή φθορά όπως γρατζουνιές, απώλεια βαφής, μικρές βαθουλώματα ή φθορά από χρήση.
Ελαττώματα που περιγράφονταν σαφώς στην αρχική καταχώριση του προϊόντος.

Περίοδος εγγύησης

Πόσο διαρκεί η εγγύηση;

Η εγγύηση διαρκεί 3 μήνες (90 ημέρες), ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης όπως επιβεβαιώνεται από τις πληροφορίες παρακολούθησης. Η περίοδος εγγύησης είναι η ίδια για όλους τους πελάτες, ανεξαρτήτως τοποθεσίας.

Πώς να υποβάλετε αξίωση

Υποβολή αξίωσης εγγύησης

Παρακαλώ ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη σειρά. Μην στείλετε το αντικείμενο πίσω μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση και οδηγίες επιστροφής.

01 Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μου — στείλτε email στο info@oldcamsbyjens.com ή χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μια σαφή περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο αν είναι δυνατόν.
02 Περιμένετε επιβεβαίωση — μην στείλετε το αντικείμενο μέχρι να λάβετε οδηγίες επιστροφής με τη σωστή διεύθυνση και τυχόν οδηγίες τελωνείου αν ισχύουν.
03 Στείλτε το αντικείμενο με ασφάλεια — μόλις επιβεβαιωθεί, συσκευάστε καλά το αντικείμενο και στείλτε το με υπηρεσία με παρακολούθηση. Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης.

Κόστη αποστολής

Ποιος πληρώνει για την αποστολή;

Εντός 30 ημερών

Πελάτες ΕΕ: η αποστολή επιστροφής σε εμένα καλύπτεται.

Καλύπτεται από εμένα

Μετά από 30 ημέρες

Ο πελάτης καλύπτει το κόστος αποστολής του αντικειμένου πίσω σε εμένα.

Πληρωμένο από τον πελάτη

Επιστροφή μετά την επισκευή

Η αποστολή του επισκευασμένου ή αντικατασταθέντος αντικειμένου πίσω σε εσάς καλύπτεται πάντα.

Πάντα καλυμμένο

Λύση

Τι συμβαίνει μετά την παραλαβή του αντικειμένου;

Μόλις το αντικείμενο παραληφθεί και ελεγχθεί, θα προσφερθεί ένα από τα παρακάτω με αυτή τη σειρά προτίμησης:

01 Επισκευή — το αντικείμενο επισκευάζεται και επιστρέφεται σε εσάς, συνήθως εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
02 Αντικατάσταση — αν η επισκευή δεν είναι δυνατή, θα προσφερθεί παρόμοιο αντικείμενο ή ένα ίσης αξίας ως αντικατάσταση.
03 Επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κατάστημα — αν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κατάστημα.

Διεθνείς πελάτες

Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι πελάτες εκτός ΕΕ καλύπτονται πλήρως από αυτή την εγγύηση. Ωστόσο, πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω, παρακαλώ επικοινωνήστε info@oldcamsbyjens.com για να λάβετε λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής και τελωνείου.

Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση ή με λανθασμένη ετικέτα τελωνείου ενδέχεται να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις ή επιπλέον χρεώσεις. Αυτά τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη. Πάντα επικοινωνήστε πρώτα μαζί μου.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή χρειάζεστε να υποβάλετε αξίωση;

Στοχεύω σε δίκαιες, διαφανείς και γρήγορες λύσεις. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή χρειάζεστε βοήθεια με μια αξίωση, επικοινωνήστε απευθείας.

Επικοινωνήστε μαζί μου

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@oldcamsbyjens.com ή χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία σε αυτή τη σελίδα. Συνήθως απαντώ εντός 24 ωρών.

Αυτή είναι η τρέχουσα και ισχύουσα πολιτική εγγύησης — τελευταία ενημέρωση 17 Οκτωβρίου 2025.

Υποβολή αιτήματος υπαναχώρησης

Παρακαλούμε συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα για να υποβάλετε το αίτημα υπαναχώρησής σας.