Jótállási szabályzat

Az összefoglaló

Azért szeretném eltávolítani a bizonytalanságot a fényképezőgép-vásárlásból, hogy megbízható, hosszú távon használható felszerelést adjak. Minden fényképezőgép és eszköz garantáltan mentes a termékleírásban nem említett hibáktól a szállítási dátumtól kezdve.

A garanciaidő alatt ingyenesen megjavítom vagy kicserélem az eszközt. Ha a javítás vagy csere nem lehetséges, visszatérítést kínálhatok. Az Európai Unióban élő vásárlók számára a szállítás az első 30 nap garanciaidő alatt fedezett.

A hosszú változat

Lefedettség

1. Mi van fedezve?

Ez a garancia bármilyen mechanikai vagy elektronikai hibára vonatkozik, amely a garanciaidőn belül jelentkezik, feltéve, hogy nem helytelen használat vagy véletlen sérülés eredménye.

2. Mi nincs fedezve?

  • Károk, amelyeket helytelen használat, ütés, víz, homok vagy nem megfelelő kezelés okozott.
  • Hibák, amelyek jogosulatlan javításokból, módosításokból vagy szétszerelésből erednek.
  • Kozmetikai kopás, mint például karcolások, festékhiány, apró horpadások vagy kopás.

Jótállási időszak

1. Mennyi a jótállási időszak hossza?

A jótállás 3 hónapig (90 nap) tart, a kézbesítés napjától számítva, amit a nyomonkövetési információk igazolnak.

Hogyan nyújtsunk be igényt

  1. Először vegye fel velem a kapcsolatot: írjon e-mailt a info@oldcamsbyjens.com címre, vagy használja az oldal élő csevegését. Adja meg a rendelési számát, a probléma világos leírását, és ha lehetséges, fényképeket vagy rövid videót.
  2. Várjon megerősítésre: kérjük, ne küldje el a terméket, amíg meg nem kapja az utasításokat és a helyes visszaküldési adatokat.

Szállítási költségek

  • Igények a 30 napon belüli kézbesítéstől: a szállítási költséget fedezzük.
  • 30 nap után: a szállítási költséget az ügyfél viseli.
  • A javítás vagy csere utáni visszaküldés költségét mindig az OldCamsByJens fedezi.

Megoldási lépések

Miután a termék megérkezett és átvizsgálták, az alábbi lehetőségek egyikét kínáljuk fel:

  • Javítás (általában 30 napon belül).
  • Csere hasonló vagy azonos értékű termékre, ha a javítás nem lehetséges.
  • Visszatérítés vagy áruhitel, ha sem javítás, sem csere nem lehetséges.

Nemzetközi ügyfelek (az EU-n kívül)

Az EU-n kívüli ügyfelek is fedezve vannak. Mielőtt bármit visszaküldene, kérjük, lépjen kapcsolatba info@oldcamsbyjens.com a részletes visszaküldési és vámkezelési utasításokért. Előzetes megerősítés nélküli vagy helytelen vámcímkével ellátott visszaküldések késedelmet vagy további díjakat vonhatnak maguk után, amelyekért az ügyfél felelős.

Kapcsolat

Kérdése van vagy segítségre van szüksége egy igénnyel kapcsolatban? Írjon e-mailt info@oldcamsbyjens.com vagy használd az élő csevegést. Célom a tisztességes, átlátható és gyors megoldások.

 

Ez a legfrissebb jótállási szabályzat, és jelenleg ez az érvényes verzió, 2025. október 17.