Visszatérítési politika

Visszaküldések & visszatérítések

Nem vagy elégedett? Küldd vissza.

Bármely terméket visszaküldhetsz 30 napon belül a rendelés kézhezvételétől — nehéz kérdések nélkül. Azt szeretném, hogy minden vásárlás magabiztos és kockázatmentes legyen.

Utolsó frissítés: 2025. október 22. — Jelenleg érvényes verzió

Áttekintés

Mit jelent ez a szabályzat számodra

30 napos visszaküldés

Bármely terméket visszaküldhetsz 30 napon belül a kézbesítéstől, bármilyen okból.

Teljes visszatérítés

A visszatérítések az eredeti fizetési módodra érkeznek vissza a visszaküldés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül.

Egyszerű folyamat

Csak írj e-mailt vagy használd az élő chatet. Ne küldj semmit, amíg vissza nem igazolom a visszaküldést — elküldöm a részleteket.

EU jogi jogok

Az EU-s vásárlóknak törvény szerint 14 napos elállási joguk van, ezen felül ez a szabályzat is érvényes.

Jogosultság

Ki és mikor küldhet vissza?

Bármilyen okból kérhetsz visszaküldést 30 napon belül a rendelés kézhezvételétől számítva. A teljes visszatérítéshez a terméket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogy megkaptad — használatlanul, módosítás nélkül, az összes eredeti csomagolással, tartozékkal és dokumentációval együtt.

Az ezen feltételeknek nem megfelelő visszaküldések részleges visszatérítés vagy elutasítás alá eshetnek. Ha bizonytalan vagy, lépj kapcsolatba velem, mielőtt bármit visszaküldenél.

Hogyan küldd vissza

Lépésről lépésre visszaküldési folyamat

Kövesd ezeket a lépéseket sorrendben. Kérlek, ne küldj semmit, amíg a visszaküldést nem hagytuk jóvá — a nem kért visszaküldéseket elutasíthatjuk.

01 Lépj kapcsolatba velem 30 napon belül — írj az info@oldcamsbyjens.com e-mail címre vagy használd az élő chatet. Add meg a rendelési számodat, a visszaküldés okát, és ha releváns, csatolj fényképeket.
02 Várj az engedélyre — amint elfogadjuk a visszaküldést, megkapod a visszaküldési címet és a szállítási utasításokat. Ne küldj semmit azelőtt.
03 Csomagold és küldd biztonságosan — használj nyomon követhető szállítási módot. Csomagold a rendelési számodat tartalmazó jegyzetet a csomagba, hogy gyorsan azonosíthassuk a visszaküldést.
04 Visszatérítés kiadva — amint megkaptam és ellenőriztem a terméket, a visszatérítésed 5 munkanapon belül feldolgozásra kerül az eredeti fizetési módodra.

Szállítási költségek

Ki fizeti a visszaküldés költségét?

Mi hibáztunk

Hibás terméket küldtünk, rejtett hiba vagy a szállítás előtti sérülés.

Én állom a szállítást

Meghátrálás

Rossz terméket rendeltél, meggondoltad magad, vagy bármilyen más, tőlünk független okból.

A vevő fizet

Mindig használj követhető szállítási módot. Az előzetes jóváhagyás vagy követés nélküli visszaküldéseket elutasíthatjuk.

Törlések

Törölhetem a rendelésem?

Ha törölni szeretnéd a rendelést, vedd fel velem a kapcsolatot a rendelés leadása után minél hamarabb élő chaten vagy e-mailben. Azok a rendelések, amelyek még nem kerültek kiszállításra, ingyenesen törölhetők és teljes visszatérítést kapnak.

Ha a rendelésed már el lett küldve, akkor is visszaküldheted, amikor megérkezik — a szállítási költséget neked kell állnod — amennyiben megfelel a fent említett jogosultsági feltételeknek.

Visszatérítések

Hogyan és mikor kapom meg a visszatérítést?

A visszatérítést az eredeti fizetési módodra utalom vissza, miután megkaptam és ellenőriztem a visszaküldött terméket. A visszatérítéseket a csomag kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül intézem.

A visszatérítés a visszaküldés kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül feldolgozásra kerül.
A bankod vagy a fizetési szolgáltatód további időt vehet igénybe a visszatérítés jóváírásához — ez nem az én hatásköröm.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, írj az info@oldcamsbyjens.com címre.

EU jogi jogok

Európai Unió — 14 napos elállási időszak

Ha a rendelésedet az Európai Unión belül szállították ki, jogod van a rendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni az EU fogyasztóvédelmi törvényei szerint.

Ugyanazok a feltételek érvényesek — a terméket használatlanul, módosítás nélkül, eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni, a vásárlást igazoló bizonylattal.

Ez az uniós jog kiegészíti az OldCamsByJens által kínált 30 napos visszaküldési időszakot — a számodra kedvezőbb feltétel érvényes.

Kapcsolat

Kérdésed van a visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban?

Arra törekszem, hogy minden visszaküldési és visszatérítési kérelmet tisztességesen, átláthatóan és a lehető leggyorsabban kezeljek. Vedd fel velem közvetlenül a kapcsolatot, és 24 órán belül válaszolok.

Lépj kapcsolatba

E-mail info@oldcamsbyjens.com vagy használd az ezen az oldalon található élő chatet.

Ez a jelenlegi és érvényes visszaküldési és visszatérítési szabályzat — utolsó frissítés: 2025. október 22.