Grąžinimo politika

Grąžinimai ir kompensacijos

Nepatenkintas? Grąžinkite.

Galite grąžinti bet kurią prekę per 30 dienų nuo užsakymo gavimo — be sudėtingų klausimų. Noriu, kad kiekvienas pirkimas būtų patikimas ir be rizikos.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 22 d. — Galiojanti versija

Apžvalga

Ką ši politika reiškia jums

30 dienų grąžinimai

Grąžinkite bet kurią prekę per 30 dienų nuo pristatymo, bet kokia priežastimi.

Pilnas grąžinimas

Grąžinimai grąžinami į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5 darbo dienas nuo grąžinimo gavimo.

Paprastas procesas

Tiesiog rašykite el. paštu arba naudokite tiesioginį pokalbį. Nesiųskite nieko, kol patvirtinsiu grąžinimą — atsiųsiu visą informaciją.

ES teisės

ES klientams pagal įstatymą taikomas 14 dienų atsisakymo laikotarpis, papildomai prie šios politikos.

Tinkamumas

Kas gali grąžinti ir kada?

Galite prašyti grąžinimo bet kokia priežastimi per 30 dienų nuo užsakymo gavimo. Norint gauti pilną grąžinimą, prekė turi būti grąžinta tokia pat būkle, kokia buvo pristatyta — nenaudota, nepakitusi, su visa originalia pakuote, priedais ir dokumentacija.

Grąžinimai, neatitinkantys šių sąlygų, gali būti dalinai grąžinami arba atmesti. Jei nesate tikri, susisiekite su manimi prieš siųsdami prekę atgal.

Kaip grąžinti

Žingsnis po žingsnio grąžinimo procesas

Laikykitės šių žingsnių tvarka. Prašome nieko nesiųsti, kol jūsų grąžinimas nebus patvirtintas — nepageidaujami grąžinimai gali būti nepriimti.

01 Susisiekite su manimi per 30 dienų — rašykite el. paštu info@oldcamsbyjens.com arba naudokite tiesioginį pokalbį. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir, jei reikia, pridėkite nuotraukas.
02 Laukite patvirtinimo — kai jūsų grąžinimas bus priimtas, gausite grąžinimo adresą ir siuntimo instrukcijas. Nesiųskite nieko prieš šį žingsnį.
03 Supakuokite ir siųskite saugiai — naudokite siuntimo būdą su sekimo galimybe. Įdėkite užsakymo numerį nurodantį lapelį į pakuotę, kad būtų lengviau identifikuoti jūsų grąžinimą.
04 Pinigų grąžinimas atliktas — kai gaunu ir patikrinu prekę, jūsų pinigų grąžinimas apdorojamas per 5 darbo dienas į jūsų pradinį mokėjimo būdą.

Siuntimo išlaidos

Kas apmoka prekių grąžinimo siuntimą?

Mūsų klaida

Išsiųsta netinkama prekė, nepastebėta defekto arba pažeidimas, įvykęs prieš pristatymą.

Aš apmoku siuntimą

Nuomonės pasikeitimas

Užsisakėte netinkamą prekę, pakeitėte nuomonę ar dėl kitos priežasties, nepriklausančios nuo mūsų.

Klientas apmoka

Visada naudokite sekamą siuntimo būdą. Prekės, grąžintos be išankstinio sutikimo ar be sekimo numerio, gali būti nepriimtos.

Užsakymo atšaukimai

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Jei norite atšaukti užsakymą, susisiekite su manimi kuo greičiau po užsakymo pateikimo per tiesioginį pokalbį arba el. paštu. Užsakymai, kurie dar nebuvo išsiųsti, gali būti atšaukti nemokamai su pilnu pinigų grąžinimu.

Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, vis tiek galite jį grąžinti, kai tik jis atkeliaus — už savo sąskaitą — jei jis atitinka aukščiau nurodytas sąlygas.

Pinigų grąžinimai

Kaip ir kada gausiu pinigų grąžinimą?

Pinigų grąžinimai atliekami į jūsų pradinį mokėjimo būdą po to, kai grąžinta prekė yra gauta ir patikrinta. Pinigų grąžinimus apdorojame per 5 darbo dienas nuo jūsų siuntos gavimo.

Pinigų grąžinimas apdorojamas per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo gavimo.
Jūsų bankas arba mokėjimo paslaugų teikėjas gali užtrukti papildomai, kol pinigai bus pervesti — tai nepriklauso nuo manęs.
Jei nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, rašykite el. paštu info@oldcamsbyjens.com.

ES teisės

Europos Sąjunga — 14 dienų atsisakymo laikotarpis

Jei jūsų užsakymas buvo pristatytas Europos Sąjungoje, pagal ES vartotojų teisę turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų bet kokia priežastimi ir be paaiškinimo.

Taikomos tos pačios sąlygos — prekė turi būti grąžinta nenaudota, nepakitusi, originalioje būklėje ir pakuotėje, su pirkimo įrodymu.

Ši ES teisė papildoma 30 dienų prekių grąžinimo laikotarpiu, kurį siūlo OldCamsByJens — taikoma palankesnė jums sąlyga.

Kontaktai

Klausimų apie prekių grąžinimą ar pinigų grąžinimą?

Siekiu visus prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo prašymus tvarkyti sąžiningai, skaidriai ir kuo greičiau. Susisiekite tiesiogiai, ir aš atsakysiu per 24 valandas.

Susisiekite

El. paštas info@oldcamsbyjens.com arba naudokite tiesioginį pokalbį šioje puslapio dalyje.

Tai yra dabartinė ir galiojanti prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika — paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. spalio 22 d.