Garantijas politika

Garantijas politika

3 mēnešu garantija katram produktam

Katram fotoaparātam un ierīcei tiek garantēts, ka tajā nav defektu, kas nav minēti produkta aprakstā, . Ja kaut kas noiet greizi, jūs neesat viens.

Pēdējoreiz atjaunots: 2025. gada 17. oktobris — pašreizējā spēkā esošā versija

Ātrs pārskats

Ko šī garantija nozīmē jums

3 mēnešu segums

Pilna garantija 90 dienas no piegādes. Mehāniskie un elektroniskie defekti, kas nav minēti aprakstā, ir pilnībā segti.

Salabot vai nomainīt

Es salabošu vai nomainīšu preci bez maksas jums. Ja tas nav iespējams, tiek piedāvāta pilna naudas atmaksa vai veikala kredīts.

Bezmaksas atgriešanas piegāde

ES klientiem: atgriešanas piegādes izmaksas tiek segtas pirmajās 30 dienās. Pēc remonta vai nomaiņas atgriešanas piegāde vienmēr tiek segta.

Segums

Kas ir un kas nav segts

Šī garantija sedz mehāniskos un elektroniskos defektus, kas rodas garantijas periodā, ja tie nav radušies nepareizas lietošanas vai nejaušu bojājumu dēļ.

Segts: mehāniski vai elektroniski defekti, kas nebija klāt pārdošanas brīdī un ko nav izraisījis klients.
Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza lietošana, trieciens, ūdens, smiltis vai nepareiza apstrāde.
Kļūmes, kas radušās neatļautu remontu, modifikāciju vai izjaukšanas rezultātā.
Kosmētiska nolietojuma pazīmes, piemēram, skrāpējumi, krāsas nolobīšanās, nelieli iedobumi vai metāla atslāņošanās.
Defekti, kas skaidri aprakstīti sākotnējā produkta aprakstā.

Garantijas periods

Cik ilga ir garantija?

Garantija ilgst 3 mēnešus (90 dienas), sākot no piegādes datuma, kas apstiprināts ar izsekošanas informāciju. Garantijas periods ir vienāds visiem klientiem, neatkarīgi no atrašanās vietas.

Kā iesniegt prasību

Garantijas prasības iesniegšana

Lūdzu, ievērojiet šos soļus secīgi. Nesūtiet preci atpakaļ, līdz neesat saņēmis apstiprinājumu un atgriešanas instrukcijas.

01 Vispirms sazinieties ar mani — rakstiet uz info@oldcamsbyjens.com vai izmantojiet tiešraides tērzēšanu. Norādiet pasūtījuma numuru, skaidru problēmas aprakstu un, ja iespējams, fotoattēlus vai īsu video.
02 Gaidiet apstiprinājumu — nesūtiet preci, līdz neesat saņēmis atgriešanas instrukcijas ar pareizo adresi un, ja nepieciešams, muitas norādījumus.
03 Nosūtiet preci droši — pēc apstiprinājuma rūpīgi iepakojiet preci un nosūtiet to, izmantojot izsekojamu pakalpojumu. Saglabājiet izsekošanas numuru.

Sūtīšanas izmaksas

Kas sedz sūtīšanas izmaksas?

30 dienu laikā

ES klientiem: atgriešanas sūtīšana man ir segta.

Segts no manis puses

Pēc 30 dienām

Klients sedz preces nosūtīšanas atpakaļ man izmaksas.

Apmaksā klients

Atgriešana pēc remonta

Izmaksas par salabotas vai nomainītas preces nosūtīšanu atpakaļ jums vienmēr sedzu es.

Vienmēr segts

Risinājums

Kas notiek pēc tam, kad es saņemu preci?

Kad prece ir saņemta un pārbaudīta, tiks piedāvāts viens no šiem risinājumiem šādā prioritātes secībā:

01 Remonts — prece tiek salabota un atgriezta jums, parasti 30 dienu laikā pēc saņemšanas.
02 Nomaiņa — ja remonts nav iespējams, tiks piedāvāts līdzīgs vai vienādas vērtības produkts kā nomaiņa.
03 Atmaksa vai veikala kredīts — ja nav iespējams veikt remontu vai nomaiņu, tiks izsniegta pilna atmaksā vai veikala kredīts.

Starptautiskie klienti

Ārpus Eiropas Savienības

Klienti ārpus ES ir pilnībā aizsargāti ar šo garantiju. Tomēr pirms jebkādas preces nosūtīšanas atpakaļ, lūdzu, sazinieties ar info@oldcamsbyjens.com lai saņemtu detalizētas atgriešanas un muitas instrukcijas.

Atgriezumi, kas nosūtīti bez iepriekšējas apstiprināšanas vai ar nepareizu muitas marķējumu, var tikt aizkavēti vai tikt piemērotas papildu maksas. Šīs izmaksas sedz klients. Vienmēr vispirms sazinieties ar mani.

Kontakti

Jautājumi vai nepieciešams iesniegt prasību?

Es cenšos nodrošināt godīgu, caurspīdīgu un ātru risinājumu. Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai nepieciešama palīdzība prasības iesniegšanā, sazinieties tieši ar mani.

Sazinieties

E-pasts info@oldcamsbyjens.com vai izmantojiet tiešraides tērzēšanu šajā lapā. Parasti atbildu 24 stundu laikā.

Šī ir spēkā esošā garantijas politika — pēdējoreiz atjaunināta 2025. gada 17. oktobrī.

Iesniegt atteikšanās pieteikumu

Lūdzu, aizpildiet šo veidlapu, lai iesniegtu savu atteikšanās pieteikumu.