De samenvatting
Ik wil onzekerheid wegnemen bij het kopen van camera-apparatuur en je betrouwbare apparatuur geven die lang gebruikt kan worden. Alle camera's en apparaten zijn gegarandeerd vrij van gebreken die niet in de productbeschrijving worden genoemd voor vanaf de leveringsdatum.
Tijdens de garantietermijn zal ik het apparaat kosteloos repareren of vervangen. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, kan een terugbetaling worden aangeboden. Voor klanten in de Europese Unie worden de verzendkosten gedurende de eerste 30 dagen van de garantie gedekt.
De lange versie
Dekking
1. Wat is gedekt?
Deze garantie dekt mechanische of elektronische gebreken die binnen de garantietermijn optreden, zolang ze niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of accidentele schade.
2. Wat is niet gedekt?
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, impact, water, zand of onjuiste behandeling.
- Gebreken als gevolg van ongeoorloofde reparaties, aanpassingen of demontage.
- Cosmetische slijtage zoals krassen, verflos, kleine deuken of slijtage.
Garantietermijn
1. Hoe lang is de garantietermijn?
De garantie duurt 3 maanden (90 dagen), beginnend op de leveringsdag zoals bevestigd door trackinginformatie.
Hoe een claim in te dienen
- Neem eerst contact met mij op: e-mail info@oldcamsbyjens.com of gebruik de livechat op de site. Vermeld uw ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s of een korte video.
- Wacht op bevestiging: stuur het product alstublieft niet op voordat u instructies en de juiste retourgegevens ontvangt.
Verzendkosten
- Claims binnen 30 dagen na levering: verzending is gedekt.
- Na 30 dagen: de klant betaalt de verzendkosten.
- Retourzending na reparatie of vervanging wordt altijd gedekt door OldCamsByJens.
Oplossingsstappen
Zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt een van deze opties aangeboden:
- Reparatie (meestal binnen 30 dagen).
- Vervanging door een vergelijkbaar artikel of een ander artikel van gelijke waarde als reparatie niet mogelijk is.
- Terugbetaling of winkeltegoed als reparatie of vervanging niet mogelijk is.
Internationale klanten (buiten de EU)
Klanten buiten de EU zijn ook gedekt. Neem voordat u iets terugstuurt contact op met info@oldcamsbyjens.com om gedetailleerde retour- en douane-instructies te ontvangen. Retourzendingen zonder voorafgaande bevestiging of met onjuiste douaneaanduiding kunnen vertragingen of extra kosten veroorzaken waarvoor de klant verantwoordelijk is.
Contact opnemen
Vragen of hulp nodig bij een claim? E-mail info@oldcamsbyjens.com of gebruik de livechat. Ik streef naar eerlijke, transparante en snelle oplossingen.
Dit is het meest actuele garantiebeleid en is momenteel de toepasselijke versie, 17 oktober 2025