Garantia

Política de Garantia

Estamos comprometidos em fornecer câmaras e lentes vintage de alta qualidade. Para garantir a sua satisfação, oferecemos a seguinte política de garantia:

Cobertura

A nossa garantia cobre quaisquer problemas ou defeitos que não estejam documentados na descrição do produto e que ocorram dentro do período de garantia. O período de garantia começa no dia em que o produto chega ao endereço do cliente.

★ Guaranteed

Artigos totalmente funcionais com uma garantia de 3 meses para a sua tranquilidade.

🍃 Green Deal

Produtos com defeitos menores, ainda funcionais. Garantia de 30 dias. Ao comprar artigos Green Deal, está a salvar equipamento vintage de ser descartado e a dar-lhe uma nova vida!

Exclusões

  • Defeitos menores (como os descritos na descrição do produto) estão excluídos da garantia.
  • Danos causados pelo cliente também estão excluídos, incluindo:
    • Reparações ou serviços realizados por qualquer pessoa que não sejamos nós
    • Mau manuseamento ou danos acidentais causados por falta de cuidado
    • Danos intencionais ao produto

Processo de Garantia

  1. Para iniciar o processo de garantia, deve contactar-nos dentro de 15 dias após a ocorrência do problema.
    • Contacte-nos por email: info@oldcamsbyjens.com ou via chat ao vivo.
    • Por favor, inclua o seu número de encomenda e uma descrição do problema.
  2. Envio de devolução:
    • O cliente é responsável por enviar o produto de volta para nós às suas próprias custas.
    • Assim que o produto for reparado, cobriremos o custo do seu envio de volta ao cliente.
  3. Prazo de reparação:
    • Faremos esforços para reparar o produto dentro de 30 dias após o seu retorno. Se a reparação não for possível, entraremos em contacto consigo para organizar uma substituição ou um reembolso.

Área de Cobertura

A cobertura da garantia está disponível apenas para clientes dentro da European Union.