Garantia

Política de Garantia

Estamos comprometidos em fornecer câmaras e lentes vintage de alta qualidade. Para garantir a sua satisfação, oferecemos a seguinte política de garantia:

Cobertura

A nossa garantia cobre quaisquer problemas ou falhas que não estejam documentados na descrição do produto e que ocorram dentro do período de garantia. O período de garantia começa no dia em que o produto chega ao endereço do cliente.

Exclusões

• Defeitos menores (como os descritos na descrição do produto) estão excluídos da garantia.
• Danos causados pelo cliente também estão excluídos, incluindo:
• Reparações ou serviços realizados por terceiros que não nós
• Mau uso ou danos acidentais causados por falta de cuidado
• Danos intencionais no produto

Processo de Garantia

1. Para iniciar o processo de garantia, deve contactar-nos dentro de 15 dias após a ocorrência do problema.
   • Contacte-nos por email: info@oldcamsbyjens.com ou via chat ao vivo.
   • Por favor, inclua o seu número de encomenda e uma descrição do problema.
2. Envio de devolução:
   • O cliente é responsável por enviar o produto de volta para nós às suas próprias custas.
   • Assim que o produto for reparado, cobriremos o custo do seu envio de volta ao cliente.
3. Prazo de reparação:
   • Faremos esforços para reparar o produto dentro de 30 dias após o seu retorno. Se a reparação não for possível, entraremos em contacto para organizar uma substituição ou reembolso.

Área de Cobertura

A cobertura da garantia está disponível apenas para clientes dentro da União Europeia.