Zhrnutie
Chcem odstrániť neistotu pri kúpe kamerového vybavenia a poskytnúť vám spoľahlivé zariadenie, ktoré možno používať dlhodobo. Všetky kamery a zariadenia sú zaručené bez vád, ktoré nie sú uvedené v popise produktu, na počnúc dátumom doručenia.
Počas záručnej doby opravím alebo vymením zariadenie bez nákladov pre vás. Ak oprava alebo výmena nie je možná, môže byť ponúknuté vrátenie peňazí. Pre zákazníkov v Európskej únii je doprava krytá počas prvých 30 dní záručnej doby.
Dlhá verzia
Pokrytie
1. Čo je kryté?
Táto záruka kryje akékoľvek mechanické alebo elektronické poruchy, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby, pokiaľ nie sú výsledkom nesprávneho používania alebo náhodného poškodenia.
2. Čo nie je kryté?
- Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nárazom, vodou, pieskom alebo nesprávnym zaobchádzaním.
- Poruchy spôsobené neoprávnenými opravami, úpravami alebo rozobratím.
- Kozmetické opotrebenie, ako sú škrabance, strata farby, malé preliačiny alebo oter.
Záručná doba
1. Ako dlho trvá záručná doba?
Záruka trvá 3 mesiace (90 dní), počnúc dňom doručenia podľa sledovacích informácií.
Ako podať reklamáciu
- Najprv ma kontaktujte: napíšte na info@oldcamsbyjens.com alebo použite live chat na stránke. Uveďte číslo objednávky, jasný popis problému a ak je to možné, fotografie alebo krátke video.
- Počkajte na potvrdenie: prosím, nezasielajte produkt, kým nedostanete pokyny a správne údaje na vrátenie.
Náklady na dopravu
- Reklamácie do 30 dní od doručenia: doprava je hradená.
- Po 30 dňoch: náklady na dopravu hradí zákazník.
- Náklady na spätné zaslanie po oprave alebo výmene vždy hradí OldCamsByJens.
Kroky riešenia
Po prijatí a kontrole tovaru bude ponúknuté jedno z týchto riešení:
- Oprava (zvyčajne do 30 dní).
- Výmena za podobný alebo iný tovar rovnakej hodnoty, ak oprava nie je možná.
- Vrátenie peňazí alebo kredit do obchodu, ak nie je možné opraviť ani vymeniť.
Medzinárodní zákazníci (mimo EÚ)
Zákazníci mimo EÚ sú tiež krytí. Pred odoslaním čohokoľvek späť, prosím, kontaktujte info@oldcamsbyjens.com na získanie podrobných pokynov k vráteniu a colným formalitám. Vrátené zásielky bez predchádzajúceho potvrdenia alebo s nesprávnym colným označením môžu čeliť oneskoreniam alebo dodatočným poplatkom, za ktoré zodpovedá zákazník.
Kontakt
Máte otázky alebo potrebujete pomoc s reklamáciou? Napíšte na email info@oldcamsbyjens.com alebo použite live chat. Usilujem sa o spravodlivé, transparentné a rýchle riešenia.
Toto je najaktuálnejšia záručná politika a momentálne platná verzia, 17. október 2025