Politika garancije

"Nudimo garancijsko kritje na podlagi oznake, povezane z vsakim izdelkom. Ta oznaka označuje tako garancijsko obdobje kot stanje izdelka."

Garancijski nalepki in pokritost

  • Verified - 6-mesečna garancija
    Strokovno testirani predmeti v odličnem delovnem stanju, pokriti za Ŕest mesecev proti mehanskim ali elektronskim okvaram.
  • Approved - 3-mesečna garancija
    Popolnoma funkcionalni predmeti, ki lahko kažejo manjŔe znake uporabe ali niso bili podvrženi profesionalnemu testiranju. Pokriti so za 3 mesece proti mehanskim ali elektronskim okvaram.
  • šŸƒ Green Deal - 1-mesečna garancija
    Popolnoma funkcionalni predmeti z manjŔimi napakami. Pokriti so za 1 mesec proti mehanskim ali elektronskim okvaram.

Kaj je zajeto

  • Mehanske in elektronske okvare, ki se pojavijo pri normalni uporabi.
  • Skrite napake, ki niso bile razkrite ob nakupu.

Kaj ni zajeto

  • Å koda, ki jo povzroči uporabnik, vključno z vodno Å”kodo, padci, nepravilnim ravnanjem ali nepooblaŔčenimi popravili.
  • Kozmetične težave in običajno obrabljanje.

Kako vložiti zahtevek

  1. Kontaktirajte nas najprej: PoŔljite e-poŔto na info@oldcamsbyjens.com ali uporabite naŔo spletno klepetalnico. Vključite Ŕtevilko naročila in jasno opisujte težavo.
  2. Počakajte na potrditev: Odgovorili bomo z navodili in podrobnostmi o poŔiljanju. Prosimo, ne poŔiljajte izdelka nazaj, dokler ne prejmete teh.
  3. StroŔki poŔiljanja:
    • Če vaÅ”a zahteva za garancijo nastane v 30 dneh po dostavi, pokrijemo stroÅ”ke dostave.
    • Če vaÅ”a zahteva za garancijo nastane po 30 dneh, ste odgovorni za stroÅ”ke poÅ”iljanja k nam.

StroŔke vračila popravljenega ali zamenjanega izdelka vam bomo pokrili.

Koraki za reŔevanje

  1. Popravilo: Najprej bomo poskusili popraviti izdelek.
  2. Zamenjava/Izmenjava: Če popravilo ni mogoče, bomo izdelek zamenjali ali ponudili podoben izdelek.
  3. Vračilo/Trgovinski kredit: Če niti popravilo niti zamenjava nista mogoča, imate pravico do polnega vračila. Morda bomo ponudili tudi trgovinski kredit ob medsebojnem dogovoru.

Mednarodni kupci (izven EU)

  • Jasno označite paket kot "Vrnjeno na popravilo", da se izognete nepotrebnim uvoznim stroÅ”kom ali zamudam.
  • Vsak stroÅ”ek, ki nastane zaradi nepravilnega označevanja ali carinskih deklaracij, bo odgovornost stranke.

Potrebujete pomoč?
"Če imate kakrÅ”na koli vpraÅ”anja glede te politike ali vaÅ”ega zahtevka za garancijo, nas prosimo kontaktirajte na info@oldcamsbyjens.com ali preko klepeta v živo na naÅ”i spletni strani. NaÅ” cilj je zagotoviti poÅ”teno in hitro reÅ”itev vseh težav, povezanih z garancijo."