Povzetek
Želim odpraviti negotovost pri nakupu fotografske opreme in vam zagotoviti zanesljivo opremo, ki jo lahko uporabljate dolgo časa. Vse kamere in naprave so zagotovljene, da so brez napak, ki niso omenjene v opisu izdelka, za začenši z datumom dostave.
V času garancijskega obdobja bom napravo brezplačno popravil ali zamenjal. Če popravilo ali zamenjava nista mogoča, lahko ponudim vračilo denarja. Za stranke v Evropski uniji je poštnina krita v prvih 30 dneh garancije.
Daljša različica
Kritje
1. Kaj je zajeto?
Ta garancija krije vse mehanske ali elektronske napake, ki se pojavijo v garancijskem obdobju, dokler niso posledica nepravilne uporabe ali naključne poškodbe.
2. Kaj ni zajeto?
- Poškodbe, povzročene z nepravilno uporabo, udarcem, vodo, peskom ali neustreznim ravnanjem.
- Napake, ki so posledica nepooblaščenih popravil, sprememb ali razstavljanja.
- Kozmetične poškodbe, kot so praske, izguba barve, majhne vdolbine ali obraba.
Obdobje garancije
1. Kako dolgo traja garancijsko obdobje?
Garancija traja 3 mesece (90 dni), začenši z dnem dostave, kot je potrjeno s sledilno informacijo.
Kako vložiti zahtevek
- Najprej me kontaktirajte: pošljite e-pošto na info@oldcamsbyjens.com ali uporabite klepet v živo na strani. Vključite številko naročila, jasen opis težave in, če je mogoče, fotografije ali kratek video.
- Počakajte na potrditev: prosimo, ne pošiljajte izdelka, dokler ne prejmete navodil in pravilnih podatkov za vračilo.
Stroški pošiljanja
- Zahtevki v roku 30 dni od dostave: stroške pošiljanja krijemo mi.
- Po 30 dneh: stroške pošiljanja krije kupec.
- Stroške vračila po popravilu ali zamenjavi vedno krije OldCamsByJens.
Koraki rešitve
Ko je izdelek prejet in pregledan, bo ponudena ena od teh možnosti:
- Popravilo (običajno v 30 dneh).
- Zamenjava z podobnim izdelkom ali drugim izdelkom enake vrednosti, če popravilo ni mogoče.
- Povračilo ali trgovinski kredit, če popravilo ali zamenjava nista mogoča.
Mednarodni kupci (izven EU)
Tudi kupci izven EU so zajeti. Preden karkoli pošljete nazaj, se prosim obrnite na info@oldcamsbyjens.com za prejem podrobnih navodil za vračilo in carinjenje. Vračila poslana brez predhodne potrditve ali z nepravilno carinsko označbo lahko povzročijo zamude ali dodatne stroške, za katere je odgovoren kupec.
Kontakt
Imate vprašanja ali potrebujete pomoč pri uveljavljanju zahtevka? Pošljite e-pošto info@oldcamsbyjens.com ali uporabite klepet v živo. Prizadevam si za poštene, pregledne in hitre rešitve.
To je najnovejša garancijska politika in trenutno veljavna različica, 17. oktober 2025