Politika garancije

Garancijska politika

3-mesečna garancija na vsak izdelek

Vsaka kamera in naprava je zagotovljena brez napak, ki niso omenjene v opisu izdelka, za . Če se kaj zgodi, niste prepuščeni sami sebi.

Zadnja posodobitev: 17. oktober 2025 — Trenutna veljavna različica

Na kratko

Kaj ta garancija pomeni za vas

3-mesečno kritje

Polna garancija za 90 dni od dostave. Mehanske in elektronske napake, ki niso omenjene v opisu, so v celoti kriti.

Popravi ali zamenjaj

Izdelek bom popravil ali zamenjal brez stroškov za vas. Če to ni mogoče, ponudim polno vračilo ali dobroimetje v trgovini.

Brezplačno vračilo pošiljke

Stranke iz EU: stroške vračila krijemo v prvih 30 dneh. Po popravilu ali zamenjavi so stroški vračila vedno kriti.

Kritje

Kaj je in kaj ni kritje

Ta garancija krije mehanske in elektronske napake, ki se pojavijo v garancijskem obdobju, če niso posledica nepravilne uporabe ali naključnih poškodb.

Krito: mehanske ali elektronske napake, ki ob prodaji niso bile prisotne in niso povzročene s strani kupca.
Poškodbe zaradi nepravilne uporabe, udarcev, vode, peska ali neustreznega ravnanja.
Napake, ki so posledica nepooblaščenih popravil, sprememb ali razstavljanja.
Kozmetične poškodbe, kot so praske, odpadanje barve, manjši udarci ali obraba.
Napake, ki so bile jasno opisane v prvotnem opisu izdelka.

Obdobje garancije

Kako dolgo traja garancija?

Garancija traja 3 mesece (90 dni), od datuma dostave, potrjenega s sledilno informacijo. Obdobje garancije je enako za vse kupce, ne glede na lokacijo.

Kako uveljaviti

Uveljavljanje garancije

Prosimo, sledite tem korakom v navedenem vrstnem redu. Izdelka ne pošiljajte nazaj, dokler ne prejmete potrditve in navodil za vračilo.

01 Najprej me kontaktirajte — pošljite e-pošto na info@oldcamsbyjens.com ali uporabite klepet v živo. Vključite številko naročila, jasen opis težave in, če je mogoče, fotografije ali kratek video.
02 Počakajte na potrditev — ne pošiljajte izdelka, dokler ne prejmete navodil za vračilo z pravilnim naslovom in morebitnimi carinskimi navodili.
03 Izdelek varno zapakirajte — ko je potrjeno, izdelek dobro zapakirajte in pošljite s storitvijo s sledenjem. Shranite si številko za sledenje.

Stroški pošiljanja

Kdo plača poštnino?

V 30 dneh

Kupci iz EU: stroške vračila meni krijem jaz.

Krito z moje strani

Po 30 dneh

Kupec krije stroške pošiljanja izdelka nazaj meni.

Plača kupec

Vračilo po popravilu

Poštnina za vračilo popravljenega ali zamenjanega izdelka vam je vedno krita.

Vedno zajeto

Rešitev

Kaj se zgodi, ko prejmem izdelek?

Ko je izdelek prejet in pregledan, bo ponudena ena od naslednjih možnosti v tem vrstnem redu:

01 Popravilo — izdelek se popravi in vrne vam, običajno v 30 dneh od prejema.
02 Zamenjava — če popravilo ni mogoče, bo ponujen podoben izdelek ali izdelek enake vrednosti kot zamenjava.
03 Povračilo denarja ali trgovinski kredit — če popravilo ali zamenjava nista mogoča, bo izdano polno povračilo ali trgovinski kredit.

Mednarodni kupci

Izven Evropske unije

Kupci izven EU so v celoti zajeti s to garancijo. Vendar pa me pred vračilom prosim kontaktirajte. info@oldcamsbyjens.com za prejem podrobnih navodil za vračilo in carinjenje.

Vračila poslana brez predhodne potrditve ali z nepravilno carinsko označbo lahko povzročijo zamude ali dodatne stroške. Ti stroški so v celoti na račun kupca. Vedno me najprej kontaktirajte.

Kontakt

Vprašanja ali potrebujete vložiti zahtevek?

Zavezujem se k poštenim, preglednim in hitrim rešitvam. Če imate kakršnakoli vprašanja o tej politiki ali potrebujete pomoč pri uveljavljanju zahtevka, me kontaktirajte neposredno.

Stopite v stik

E-pošta info@oldcamsbyjens.com ali uporabite klepet v živo na tej strani. Običajno odgovorim v 24 urah.

To je trenutna in veljavna garancijska politika — nazadnje posodobljena 17. oktobra 2025.

Pošlji zahtevo za odstop

Prosimo, izpolnite naslednji obrazec za pošiljanje zahteve za odstop od pogodbe.