Garantivillkor

Garantipolicy

3 månaders garanti på varje vara

Varje kamera och enhet garanteras vara fri från fel som inte nämns i produktbeskrivningen i från leveransdatumet. Om något går fel står du inte ensam.

Senast uppdaterad: 17 oktober 2025 — Gällande version

Sammanfattning

Vad denna garanti innebär för dig

3 månaders täckning

Full garanti i 90 dagar från leverans. Mekaniska och elektroniska fel som inte nämns i beskrivningen täcks fullt ut.

Reparera eller byta ut

Jag kommer att reparera eller byta ut varan utan kostnad för dig. Om inget av detta är möjligt erbjuds full återbetalning eller butikskredit.

Fri returfrakt

EU-kunder: returfrakt täcks under de första 30 dagarna. Efter reparation eller utbyte täcks alltid returfrakten.

Täcker

Vad som täcks och inte täcks

Denna garanti täcker mekaniska och elektroniska fel som uppstår inom garantiperioden, förutsatt att de inte beror på felaktig användning eller olycksskador.

Gäller: mekaniska eller elektroniska fel som inte fanns vid försäljningstillfället och som inte orsakats av kunden.
Skador orsakade av felaktig användning, stötar, vatten, sand eller felaktig hantering.
Fel som beror på obehöriga reparationer, modifieringar eller demontering.
Kosmetiska skador som repor, färgförlust, små bucklor eller slitage.
Fel som tydligt beskrevs i den ursprungliga produktbeskrivningen.

Garantiperiod

Hur lång är garantin?

Garantin gäller i 3 månader (90 dagar), räknat från leveransdatumet som bekräftas av spårningsinformationen. Garantiperioden är densamma för alla kunder, oavsett plats.

Hur man reklamerar

Göra en reklamation

Följ dessa steg i ordning. Skicka inte tillbaka varan förrän du fått bekräftelse och returinstruktioner.

01 Kontakta mig först — mejla info@oldcamsbyjens.com eller använd livechatten. Inkludera ditt ordernummer, en tydlig beskrivning av problemet och bilder eller en kort video om möjligt.
02 Vänta på bekräftelse — skicka inte varan förrän du fått returinstruktioner med korrekt adress och eventuell tullinformation om det behövs.
03 Skicka varan säkert — när det är bekräftat, packa varan väl och skicka med spårbar tjänst. Behåll ditt spårningsnummer.

Fraktkostnader

Vem betalar frakten?

Inom 30 dagar

EU-kunder: returfrakten till mig täcks.

Täcks av mig

Efter 30 dagar

Kunden står för kostnaden att skicka varan tillbaka till mig.

Betalas av kund

Retur efter reparation

Frakten för att skicka tillbaka den reparerade eller ersatta varan till dig täcks alltid.

Alltid täckt

Lösning

Vad händer efter att jag mottagit varan?

När varan mottagits och inspekterats erbjuds en av följande lösningar i denna prioriteringsordning:

01 Reparation — varan repareras och skickas tillbaka till dig, vanligtvis inom 30 dagar efter mottagandet.
02 Ersättning — om reparation inte är möjlig erbjuds en liknande vara eller en av motsvarande värde som ersättning.
03 Återbetalning eller butikskredit — om varken reparation eller ersättning är möjlig, ges full återbetalning eller butikskredit.

Internationella kunder

Utanför Europeiska unionen

Kunder utanför EU omfattas fullt ut av denna garanti. Men innan du skickar något tillbaka, vänligen kontakta info@oldcamsbyjens.com för att få detaljerade instruktioner om retur och tull.

Returer som skickas utan förhandsbekräftelse eller med felaktig tullmärkning kan drabbas av förseningar eller extra avgifter. Dessa kostnader står kunden för. Kontakta mig alltid först.

Kontakt

Frågor eller behöver göra en reklamation?

Jag strävar efter rättvisa, transparens och snabba lösningar. Om du har frågor om denna policy eller behöver hjälp med ett ärende, kontakta mig direkt.

Kontakta mig

E-post info@oldcamsbyjens.com eller använd livechatten på den här sidan. Jag svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Detta är den aktuella och gällande garantipolicyn — senast uppdaterad 17 oktober 2025.